Hi-wave
最近听到一个情况：
有客户抱怨说：“为什么我出了门就连不上嗨浪随身WiFi的网了？”
我们的客服说：“我们是随身WiFi，您必须随身携带使用。”
这客户反驳说：“你们销售员说了，嗨浪随身WiFi在两公里内都能连上！”
我和客服一样深表无语，同时对咱们合伙人的专业水平深表担忧。
今天出篇专文，探讨一下“信号”问题。
01 信号传播的基本原理
在现代通信中，无论是WiFi、移动网络，还是任何类型的无线信号传播，都会受到环境的多重影响。
信号衰减：无线信号随着传播距离的增加而减弱。尤其是在长距离或复杂环境中，信号衰减更明显。
障碍物影响：物理障碍物，如墙壁、家具等，吸收或反射信号，使得信号逐渐丧失。
环境干扰：其他无线设备，如蓝牙、微波炉等，也可能干扰信号。
频率和带宽：WiFi通常使用2.4GHz或5GHz频段，信号传播距离有限，特别是在有障碍物的环境下。
02 “随身WiFi”不是“随地WiFi”
基于以上的原因，信号的传播受到很大的限制，“嗨浪随身WiFi在两公里内都能连上”的说法极不科学，两公里远超出它的能力范围。
随身WiFi产生的WiFi和家用宽带路由器的WiFi本质上是一样的，想想看，你是否会期望在离家两公里外的地方还能连上自家宽带的WiFi？所以，期望别太高了。
嗨浪随身WiFi本质上是一个小型的移动热点，设计初衷是为了在一个较小的范围内提供便捷的网络连接，比如家里、咖啡店或者办公室，具备一定的“宽带平替”能力。
同时，嗨浪随身WiFi比宽带更具便捷性和灵活性，如果你要外出，那就随身带着它，走到哪就能用到哪。
03 那它的信号到底能传多远？
一般WiFi设备的信号覆盖通常在几十米左右，而这还需要在相对没有障碍物的理想情况下，才能维持较好的连接。
而到了用户的真实使用环境，情况更加复杂，信号的有效距离又会进一步缩短，一般在10-30米的以内。
不过，为了最佳的网络质量，嗨浪建议用户在3米以内使用。
注意，是“随身WiFi”，不是“随地WiFi”，这个距离已经足够了，不是吗。
04 给嗨浪销售一线合伙人的话
客户有需求，我们能解决，事情就这么简单。
我们的专业度就在于，了解清楚每一个客户的具体需求，以及嗨浪产品的优势。
先说客户的需求。无非是使用场景和资费问题，也就是“我是否需要它、是否值得买它”。虽然每个人的说法不尽相同，但底层逻辑是一样的。
再说嗨浪的产品优势。其实，对比与其他品牌，嗨浪的产品是很突出的，从芯片、电池、彩屏，到价格、网速、稳定性，都足够赢得客户认可。
这些内容在往期的公众号都有讲过，品牌手册上也都有整理，也有客户好评的具体案例。
总之，我们经得起市场和客户的考验，不然也不会拥有今天的成就！
