用户必读！介绍下嗨浪客服

“设备丢了怎么办？”

“网络卡了怎么办？”

“隐藏网络、改密码咋弄？”

“在哪里续费？”

“流量用了多少在哪看？”

“我套餐还有几天？”

各位嗨浪用户，如果你有类似疑问，请尽管找我们反馈！

本文专门讲下嗨浪售后，详细告诉你：找谁、在哪找、怎么找、怎样解决一些基础问题……相信你一定用得上！

01嗨浪售后问题找谁？

客户要找嗨浪售后，第一找合伙人，第二找嗨浪客服。

首先，直接把嗨浪设备卖给你的那个人，是经过学习的嗨浪合伙人，他们能解决一般的产品使用问题。

比如，套餐介绍、认证激活、更改密码、切换网络、更换设备、购买电池、缴费续费等。

另外，嗨浪有官方客服，他们能解决一般合伙人无法解决的权限类问题。

比如，套餐转移、网络卡顿、问题投诉、实名清除等。

02怎样联系嗨浪客服？

卖给你嗨浪设备的那个人应该不难找吧，这里着重讲一下怎样找嗨浪客服！

方法一

打开“嗨浪无线随身WiFi”小程序，点击“在线客服”。

方法二

打开“嗨浪无线随身WiFi”公众号，找到对话框菜单栏“联系我们”里的“在线客服”。

方法三

拨打4000800011电话。

如果你是新客户，想要咨询购买，或是想要成为合伙人，也可以拨打4000800011电话。

嗨浪目前基本铺满全国，几乎没有业务空白的省份，我们会就近安排合伙人为你服务。

03为什么联系不上客服？

联系不上嗨浪客服，可能是因为：

①你联系的时间点不对。