嗨浪用户课堂18：设备充电时没反应怎么办？

可以看一下有没有电，检查一下插座是否通电，排除停电的情况下可以换个插座试试。

其次，充电没反应可能是充电器或者充电线故障导致的，可以换一下充电器看看能不能正常通电。如果还是无法解决问题，可以咨询客服。

如果设备无法充电使用，嗨浪可以免费换新哦，所有套餐，设备使用期间非人为损坏，公司免费换新（来回运费自理，公司仅接受京东及顺丰快递）

H3套餐设备使用第20个月之后，可免费更换一台新设备，老设备无需寄回。